Правила за повелителност

Поверителност

1. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО СЪБИРАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ И АДМИНИСТРАТОРА

1.1 Обща информация

Радваме се, че посещавате нашия уебсайт, и благодарим за интереса ви. По-долу ви информираме как обработваме личните ви данни, когато използвате нашата уебстраница.

За лични данни се считат всички данни, които позволяват пряко или косвено да бъдете идентифицирани като физическо лице.

1.2 Администратор на данните

Администраторът на личните данни на този уебсайт, съгласно Общия регламент за защита на данните (ОРЗД), е:

Dom Mila
(наричан по-долу „ние“ или „администраторът“)

Администраторът е физическото или юридическото лице, което самостоятелно или съвместно с други определя целите и средствата на обработката на лични данни.

1.3 Сигурност на данните

Този уебсайт използва SSL/TLS криптиране от съображения за сигурност и за защита на предаването на лични данни и поверително съдържание, като поръчки или запитвания. Можете да разпознаете защитена връзка по „https://“ и символа на катинар в адресната лента на браузъра си.

2. СЪБИРАНЕ НА ДАННИ ПРИ ПОСЕЩЕНИЕ НА УЕБСАЙТА

Когато използвате нашия уебсайт единствено с информационна цел, тоест без да се регистрирате или да ни изпращате информация активно, ние събираме само данните, които браузърът ви автоматично предава на нашия сървър (лог файлове на сървъра).

Тези данни включват:

  • Посетена страница
  • Дата и час на достъпа
  • Обем на предадените данни
  • Препращаща страница, от която сте влезли
  • Използван браузър
  • Операционна система
  • IP адрес (евентуално анонимизиран)

Обработката се извършва съгласно чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД, въз основа на нашия легитимен интерес да гарантираме стабилността, сигурността и правилното функциониране на уебсайта. Не се извършва предаване на тези данни, освен ако не съществуват конкретни признаци за незаконна употреба.

3. ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Използваме бисквитки, за да подобрим изживяването при разглеждане и да позволим определени функции на уебсайта. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството ви.

Съществуват:

  • Сесийни бисквитки, които се изтриват при затваряне на браузъра.
  • Постоянни бисквитки, които остават на устройството ви за определен период.

Някои бисквитки улесняват процеса на покупка (например запазване на количката).

Обработката на данни чрез бисквитки се основава:

  • на чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД, за изпълнение на договора, или
  • на чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД, поради нашия легитимен интерес да предложим функционален и лесен за използване сайт.

Можете да конфигурирате браузъра си да приема или отхвърля бисквитки изцяло или частично. Имайте предвид, че деактивирането на бисквитките може да ограничи някои функции на уебсайта.

4. КОНТАКТ

Когато се свържете с нас (например по имейл или чрез контактна форма), обработваме личните данни, които ни предоставяте, единствено с цел обработка на вашето запитване.

Правното основание е:

  • чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (легитимен интерес да отговаряме на запитвания), или
  • чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД, ако запитването е свързано с договор.

Данните ще бъдат изтрити след разрешаването на запитването, освен ако не съществува законово задължение за съхранение.

5. КЛИЕНТСКИ ПРОФИЛ И ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА

Когато създадете клиентски профил или направите поръчка, обработваме личните ви данни съгласно чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД, изключително с цел изпълнение на договора.

Можете да поискате изтриване на профила си по всяко време. След приключване на договора данните ще се съхраняват само за задължителните законови срокове и след това ще бъдат изтрити.

6. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ

6.1 Бюлетин

Ако се абонирате за нашия информационен бюлетин, използваме система double opt-in. Ще получавате имейли само след изричното потвърждение на абонамента си.

Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката, включена във всеки имейл, или като се свържете директно с нас.

6.2 Реклама към съществуващи клиенти

Ако сте направили покупка и сте ни предоставили имейл адреса си, можем да ви изпращаме подобни оферти въз основа на нашия легитимен интерес (чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД).
Можете да възразите срещу тази употреба по всяко време.

7. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПОРЪЧКИ

7.1 Доставки и плащания

За доставката на поръчките споделяме необходимите данни с транспортните компании.
Данните за плащане се предават единствено на съответните доставчици на платежни услуги, съгласно чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД.

7.2 Доставчици на платежни услуги

Плащанията в нашия магазин се обработват изключително чрез сигурно разплащане с кредитна/дебитна карта.

Обработката на данни се ограничава стриктно до управлението на плащането. За повече информация вижте политиката за поверителност на съответния доставчик на платежни услуги.

8. НАПОМНЯНИЯ ЗА ОЦЕНКА

Ако ни дадете съгласието си, ще използваме имейл адреса ви, за да ви изпратим еднократно напомняне с молба за оценка на поръчката ви.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

9. СОЦИАЛНИ МРЕЖИ (ВРЪЗКИ)

Нашият сайт съдържа връзки към социални мрежи като Facebook, Instagram и Google чрез HTML връзки, не чрез активни плъгини.
Връзка със съответната платформа се установява само при кликване. По-нататъшната обработка на данни е отговорност на съответния външен доставчик.

10. ОНЛАЙН МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

Използваме инструменти като:

  • Google Ads / DoubleClick
  • Facebook Pixel
  • Google Remarketing

Тези инструменти използват бисквитки, за да показват релевантни реклами и да измерват тяхната ефективност. Обработката се основава на вашето съгласие или на нашия легитимен интерес, в зависимост от случая.

Можете да деактивирате тези функции чрез настройките на бисквитките или чрез съответните платформи.

11. УЕБ АНАЛИЗ – GOOGLE ANALYTICS

Този сайт използва Google Analytics с анонимизация на IP адреса.
Данните се използват единствено за анализ на поведението на потребителите и подобряване на уебсайта.

Можете да възразите срещу проследяването чрез разширение на браузъра или чрез настройките на бисквитките.

12. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Имате право на:

  • Достъп до личните си данни
  • Коригирането им
  • Изтриването им
  • Ограничаване на обработката им
  • Възражение срещу обработката
  • Преносимост на данните
  • Оттегляне на съгласието си по всяко време
  • Подаване на жалба до компетентния надзорен орган — в България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), с адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, уебсайт: www.cpdp.bg

13. ПРАВО НА ВЪЗРАЖЕНИЕ

Можете по всяко време да възразите срещу обработката на данните ви, основана на легитимни интереси, особено в случая на търговски съобщения.

14. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Личните данни ще се съхраняват само за времето, необходимо за постигане на целите на обработката и законовите срокове за съхранение. След изтичането им те ще бъдат изтрити по сигурен начин.